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FAQ

par gavitkft

Informations sur les achats

Nous comprenons votre inquiétude et nous savons à quel point il est difficile de payer des frais supplémentaires pour les services de livraison. C'est pourquoi nous nous sommes associés à plusieurs sociétés de transport pour essayer de livrer votre commande le plus rapidement et le moins cher possible. Pour obtenir plus d'informations sur les frais d'expédition par pays, veuillez consulter la rubrique Informations sur la livraison pour avoir une meilleure estimation du délai de livraison.
N'oubliez pas que nous offrons la livraison gratuite dans tous les pays pour un montant minimum de commande indiqué dans le tableau en euros et en forints hongrois.

Veuillez vous référer au Informations sur la livraison et localisez le pays de votre adresse de livraison afin d'avoir une meilleure estimation du temps nécessaire à la livraison.

Une fois votre commande passée, notre équipe commencera à travailler sur la préparation de la commande et s'assurera de l'itinéraire le plus rapide pour l'adresse de livraison que vous avez fournie. Une fois la commande prête à être expédiée, notre équipe mettra à jour le statut de votre commande et vous pourrez commencer à la suivre. 

OUI ! Nous générons les factures immédiatement après l'exécution de votre commande. Les factures sont générées électroniquement par l'intermédiaire de notre partenaire szamlazz.hu

L'un de nos agents de clientèle vous contactera pour trouver une solution adaptée à vos attentes. Soyez assuré qu'avec GAVIT vous serez toujours SATISFAIT.

La mission de GAVIT est d'offrir ses produits dans le monde entier, et nous espérons que nous serons bientôt présents dans votre pays. Vous pouvez toujours nous laisser un commentaire ou une réaction sur notre site web. soutien à la clientèle forme.

Informations sur le paiement

Dès que votre commande est passée, l'argent est déduit de votre solde et enregistré auprès de notre fournisseur de paiement, OTP Simple Pay. Une fois la commande acceptée de notre côté, elle sera traitée. Ne vous inquiétez pas, en cas d'échec du paiement ou de validation de l'acceptation, l'un de nos agents du service clientèle vous recontactera.

Pensez-y comme à votre propre "album de produits préférés" où vous pouvez stocker tous vos articles favoris et les consulter à tout moment jusqu'à ce que vous décidiez de les commander.

Une fois la commande livrée, vous disposez d'un délai de grâce pour signaler et renvoyer un article afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. Bien entendu, l'un de nos agents du service clientèle vous recontactera pour organiser le retour de l'article. Vous pouvez poser toutes vos questions sur notre site formulaire d'assistance.

Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez toujours nous contacter pour demander l'annulation de votre commande. Vous trouverez plus de détails dans notre conditions générales d'utilisation politiques.

La remise en argent est une fonctionnalité que GAVIT offre à ses clients pour les remercier de leur confiance et leur offrir la possibilité de bénéficier d'un achat à prix réduit dans le futur.
Actuellement, notre politique de remise en argent vous offre 1 euro ou son équivalent dans votre monnaie locale pour chaque achat de 40 euros. Vous pouvez trouver les crédits et les ajouter directement au solde de votre portefeuille. Veuillez cliquer sur ICI pour accéder au solde de votre portefeuille (assurez-vous d'être connecté).

Une autre caractéristique que nous vous offrons est le programme de parrainage Invite, où chaque fois que vous partagez notre lien qui se trouve sous la rubrique " Renvoi au portefeuille" sous l'onglet "Mon compte" Page, vous recevrez un remboursement de 2 euros dans votre portefeuille pour chaque utilisateur référé qui s'inscrit et effectue un achat dans notre boutique en ligne.

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